Орлов, Н. «МЕТОДИЧНІ ПІДХОДІ ОТНОСИТЕЛЬНО ОЦІНЮВАННЯ ЕФЕКТІВНОСТІ ПУБЛІЧНОГО УПРАВЛІННЯ ПРИ НАДАННЯ ПОСЛУГ ГРОМАДСЬКОСТІ В УКРАЇНІ». Modern Engineering and Innovative Technologies, вип. 3, вип. 07-03, Квітень 2017, с. 78-83, doi:10.30890/2567-5273.2019-07-03-060.