ПЕРСОНАЛІЗАЦІЯ ТА ПРОГНОЗУВАННЯ ПОВЕДІНКИ СПОЖИВАЧІВ ЗА ДОПОМОГОЮ ШІ

Г. Заячковська; О. Гоцалюк

doi:10.30890/2567-5273.2025-39-01-032

Автор(и)

Г. Заячковська Хмельницький кооперативний торговельно-економічний інститут https://orcid.org/0000-0001-8631-7268
О. Гоцалюк Хмельницький кооперативний торговельно-економічний інститут

DOI:

https://doi.org/10.30890/2567-5273.2025-39-01-032

Ключові слова:

штучний інтелект, персоналізація, переваги та виклики персоналізації, прогнозування поведінки споживачів, алгоритм прогнозування поведінки споживачів

Анотація

У статті представлено результати комплексного дослідження персоналізації та прогнозування поведінки споживачів за допомогою ШІ. Охарактеризовано такі типи штучного інтелекту як традиційний, розмовний, генеративний та прогностичний. З’ясовано та розглянуто

Metrics

Metrics Loading ...

Посилання

Удовенко О. Персоналізація досвіду із ШІ: нова ера взаємодії з користувачами. https://dev.ua/blogs/posts/bloh-1720419189

Beyondphilosophy. A customer experience definition to guide organizations. URL: http://beyondphilosophy.com/customer-experience

Гронь О.В. Споживчий досвід як основа лояльності. Науковий вісник Херсонського державного університету. Серія Економічні науки. Випуск 11. Частина 2. 2015. С. 82-85.

Stryker C., Kavlakoglu E. What is artificial intelligence (AI)? URL: https://www.ibm.com/think/topics/artificial-intelligence

Chatcompose. Що таке розмовний ШІ: принципи та приклади. URL: https://www.chatcompose.com/uk/conversational.html

Sap. Що таке розмовний ШІ? URL: https://www.sap.com/ukraine/resources/what-is-conversational-ai

Epam. Два обличчя штучного інтелекту: Generative AI vs Predictive AI. URL: https://careers.epam.ua/blog/generative-ai-vs-predictive-ai

Hubkyivstar. Як штучний інтелект змінює підхід до персоналізації в маркетингу. https://hub.kyivstar.ua/articles/yak-shtuchnij-intelekt-zminyuye-pidhid-do-personalizacziyi-v-marketingu

McKinsey. The economic potential of generative AI: The next productivity frontier. URL: https://www.mckinsey.com/capabilities/mckinsey-digital/our-insights/the-economic-potential-of-generative-ai-the-next-productivity-frontier?fbclid=IwAR0GwRr5MAsFgYN-eHIhidHI2MYXnKBrxuiHE1KdkQPu0Ov6lXbVA6uecIs#/

Hayes M., Downie A. What is AI personalization? URL: https://www.ibm.com/think/topics/ai-personalization

Руденко М. В., Кирилюк Є. М., Хуторна М. Є. Цифровізація: маркетингові тренди та платформи реалізації. Науковий вісник Одеського національного економічного університету. 2022. № 5-6 (294-295). С. 80-88.

Білик І. І., Колісник В. С. Вплив соціальних медіа на поведінку споживачів: аналіз трендів та викликів. Актуальні проблеми розвитку економіки регіону. 2023. Т.1. № 19. C. 143–152.

McKinsey. The value of getting personalization right — or wrong — is multiplying. URL: https://www.mckinsey.com/capabilities/growth-marketing-and-sales/our-insights/the-value-of-getting-personalization-right-or-wrong-is-multiplying

Ibm. 2024 Consumer Study: Revolutionize retail with AI everywhere. URL: https://www.ibm.com/thought-leadership/institute-business-value/report/ai-retail?utm_medium=Email&utm_source=External&utm_content=IBVWW&utm_term=20MFX&utm_id=1200-revolutionize-retail-AI-2024-press

Nisar T. The personalisation economy: how is AI affecting businesses and markets? URL: https://www.economicsobservatory.com/the-personalisation-economy-how-is-ai-affecting-businesses-and-markets

Lee M. AI Personalization: 5 Examples + Business Challenges. URL: https://www.bloomreach.com/en/blog/ai-personalization-5-examples-business-challenges

Gruca A. How to Predict Customer Behavior With AI in 2025. URL: https://www.pragmaticcoders.com/blog/predicting-customer-behavior-with-ai